11月25日，內(nèi)蒙古森工集團吉文森工公司應急事務中心召開2024年度綜治、信訪、維穩(wěn)、矛盾糾紛排查化解工作總結評析會議。班子成員、各股室段隊負責人參加會議。

會議總結了應急事務中心2024年綜治、信訪、維穩(wěn)、矛盾糾紛排查化解工作，并對下一步工作進行安排部署。會上學習了《吉文森工公司關于辦理“12345”政務服務便民熱線工作制度》。會議要求全體人員要提高思想認識，切實增強矛盾糾紛排查化解工作的責任感和緊迫感，充分認識此項工作的重要性。要以“精細化服務管理”為抓手，依托“職工心理疏導工作室”落實服務“零距離”、摸排“零遺漏”、溝通“零障礙”、矛盾“零激化”、宣傳“零縫隙”的“五零工作法”，通過談心談話、面對面交流等形式，對職工工作情況、家庭生活情況、思想波動及時掌握。要強化職工教育學習，提高職工素質(zhì)，最大限度把矛盾和問題化解在早、化解在小、化解在萌芽狀態(tài)。要廣泛宣傳并按照公司《 “12345”政務服務便民熱線轉(zhuǎn)辦事項辦理工作制度》《關于信訪工作代辦制度》等工作辦法，圍繞越級信訪防控、惡意誣陷舉報、反邪教、禁毒、工作糾紛、勞動糾紛等方面廣泛開展宣傳活動，通過“線上 線下”等方式全方位、多層次開展宣傳教育，不斷提高職工群眾法治觀念和守法守規(guī)意識。

會議號召單位全體職工要以此次會議為契機，進一步增強責任感和使命感，要不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作效能，為構建平安、和諧、美麗的吉文森工公司貢獻力量。（劉志偉 馬勇）